Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhalt druckenAGB
Wichtige Kundeninformationen:
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1. Geltungsbereich
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Für alle Lieferungen von Maren Hesse Naturstoffe.de (nachfolgend:
Naturstoffe.de) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB).
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2. Vertragspartner
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Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Naturstoffe.de, Maren Hesse,
Dorfstrasse 45, 21493 Grabau. Sie erreichen uns für Fragen,
Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 17:00h unter der
Telefonnummer 04151-8668920 sowie per E-Mail unter
marenhessenaturstoffe@t-online.de.
Naturstoffe.de ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur
Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter
www.trustedshops.de).
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3. Angebot und Vertragsschluss
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3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich
bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle
Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den
Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' im abschließenden
Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der
im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn
wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail
unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
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4. WIDERRUFSRECHT
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4.1 Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
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WIDERRUFSBELEHRUNG
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WIDERRUFSRECHT
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe
von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch
Rücksendung der Sache widerrufen.Wiederruf und Rückgabe sind jedoch nur
solage möglich, wie die gelieferte Ware nicht beschädigt, verändert
oder bearbeitet (zugeschnitten) ist Die Frist beginnt frühestens mit
Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist
zu richten an:
Maren Hesse, Naturstoffe.de, Dorfstrasse 45, 21493 Grabau. Fax: 04151-894756.
e-mail: marenhessenaturstoffe@t-online.de
WIDERRUFSFOLGEN
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder
teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren,
müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von
Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft
möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die
Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum
in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht
paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die
Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der
bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache
einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem
höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die
Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht
haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie
innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung
erfüllen.
BESONDERE HINWEISE
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der
Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor
Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst
haben (z.B. durch Download etc.).
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
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5. Preise und Versandkosten
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5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die
Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten gemäß der folgenden
Versandkostenaufstellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den
Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals
deutlich mitgeteilt.
5.3 Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von
2,- EUR fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Weitere Steuern oder
Kosten fallen nicht an.
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Versandkostenaufstellung
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Nachnahme als DHL Inland Postpaket 9,- EUR,(zuzüglich 2,- EUR
Nachnahmegebühr). Vorkasse, Lastschrift als DHL Postpaket bis 80,00 EUR
Warenwert 4,80 EUR. Bis 240,00 Warenwert 5,60. bis 500,00 Euro
Warenwert 7,30 EUR.
Schweiz:entsprechende Staffel: 30,00 -35,00 45,00
Österreich: 17,00 EUR, 22,00 EUR ,31,00 EUR.
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6. Lieferung
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6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands,Österreich und der Schweiz mit DHL.
6.2 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3-5 Werktage.Expresslieferung
nach Absprache. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der
jeweiligen Produktseite hin.
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7. Zahlung
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7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme , oder Lastschrift.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere
Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach
Zahlungseingang.
7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre
Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder
unbestrittensind oder oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7.5 Die Belastung Ihres Kontos erfolgt am Tage nach Lieferung der Ware.
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8. Eigentumsvorbehalt
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Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
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9. GEWÄHRLEISTUNG
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Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei
allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab
Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf
Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und
- bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen
Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.
Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Ist die
von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen
Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der
Nacherfüllung.
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KUNDENDIENST:
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Sie erreichen unseren Kundendienst Werktags von 9:00h bis 17:00h unter
Telefon: +49-4151-89 61 19 sowie per Email :
marenhessenaturstoffe@t-online.de.
Maren Hesse Naturstoffe.de
Maren Hesse
Dorfstrasse 45
21493 Grabau
Deutschland
Telefon: 04151-8668920
Fax: 04151-8668921
e-mail: marenhessenaturstoffe@t-online.de
